Politika e Privatësisë
Ne vlerësojmë privatësinë e përdoruesve tanë dhe jemi të përkushtuar për ta mbrojtur atë përmes përputhshmërisë sonë me këtë politikë privatësie. Kjo politikë përshkruan:
- Llojet e informacionit që ne mund të mbledhim nga ju ose që ju mund të na jepni kur vizitoni faqen tonë të internetit, përdorni produktet ose shërbimet tona.
- Praktikat tona për mbledhjen, përdorimin, mirëmbajtjen, mbrojtjen dhe zbulimin e atij informacioni.
1. Transferimi dhe Kontrolli i të Dhënave
Për qëllimin e ofrimit të shërbimeve tona dhe mbështetjes së lidhur, mund të jetë e nevojshme që
ne të transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Bashkimit Evropian. Në raste të tilla, kontrolluesi i të dhënave për këto të dhëna për banorët e BE-së është
ne, duke vepruar si Hipposerve Digital Services Limited. Të gjitha pyetjet ose kërkesat në lidhje me përpunimin e të dhënave mund të dërgohen me email në
dpo@hipposerve.com.
2. Mbledhja e Informacionit Personal
Ne mbledhim informacion nga ju kur bëni një porosi për një shërbim nga
ne, përgjigjeni një sondazhi, plotësoni një formular për ndihmë para/pas shitjes, hapni një biletë mbështetjeje ose ndërveproni me rrjetet tona sociale. Si një regjistrues domain-esh dhe ofrues shërbimesh hostimi,
ne ofrojmë platforma për ju që të përdorni, si email, hostim web dhe tregti elektronike të sigurt. Për të plotësuar kërkesat për emra domain-esh, certifikata dixhitale ose produkte ose shërbime të tjera, mund të kërkohet që të fusni emrin tuaj, adresën e email-it, adresën fizike, numrin e telefonit, informacionin e kartës së kreditit, detajet e organizatës ose informacione të tjera personale.
2.1 Të Dhënat Specifike për Emrin e Domain-it
Si pjesë e detyrave tona si regjistrues i emrave të domain-eve,
ne jemi të detyruar të sigurojmë informacion të caktuar rreth klientëve që regjistrojnë emra domain-esh me
ne autoritetit përkatës të emrave. Ky informacion do të përfshijë të dhëna personale si emri, adresa dhe numri i telefonit i klientit.
Autoriteti përkatës i emrave do të bëjë që ky informacion të jetë i disponueshëm për publikun përmes drejtorive të aksesueshme publikisht të pronarëve të emrave të domain-eve.
Është një kusht i blerjes së një emri domain-i nga
ne që klienti të pranojë transferimin e të dhënave të tij/saj personale tek autoriteti përkatës i emrave dhe të pranojë që autoriteti i emrave të bëjë këto të dhëna personale të disponueshme në një bazë të dhënash publike.
Ne mund të sigurojmë klientët tanë me detajet e autoritetit përkatës të emrave me kërkesë.
3. Përdorimi i Informacionit Personal
Informacioni juaj nuk do të shitet, shkëmbehet, transferohet jashtë kompanisë sonë, ose t'i jepet ndonjë kompanie tjetër pa pëlqimin tuaj, përveç për qëllimet e specifikuara më poshtë:
3.1 Për të Procesuar Aplikimet për Produktet dhe Shërbimet Tona
Informacioni juaj përdoret për të ofruar produktet dhe shërbimet tona, për të procesuar porositë dhe për të kryer transaksione biznesi si faturimi.
3.2 Për të Përmirësuar Shërbimin ndaj Klientit
Informacioni juaj na ndihmon të përgjigjemi më efektivisht ndaj kërkesave tuaja para/pas shitjes dhe të ofrojmë mbështetje teknike.
3.3 Për të Dërguar Njoftime për Rinovim
Adresa e email-it që ju ofroni për përpunimin e porosive mund të përdoret për t'ju dërguar njoftime për rinovim për shërbimet tuaja.
3.4 Për të Dërguar Email-e Periodike
Ne mund t'ju dërgojmë buletine periodike, përditësime të shërbimeve të reja, përditësime të sigurisë, informacione për produkte ose shërbime të lidhura dhe përditësime për disponueshmërinë e mirëmbajtjes ose shërbimit.
3.5 Për t'ju Informuar rreth Produkteve dhe Shërbimeve Tona
Bazuar në përdorimin tuaj të produkteve dhe shërbimeve tona, ne mund t'ju dërgojmë informacione për oferta që mund të jenë me interes për ju.
4. Përpunimi i të Dhënave dhe Pëlqimi
Ne do të përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimin e përmbushjes së kontratës sonë me ju ose interesin legjitim të biznesit tonë. Në raste të tjera, ne do të kërkojmë pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave personale që mund të paraqisni. Refuzimi për të ofruar të dhëna personale për produkte dhe shërbime të caktuara mund të pengojë aftësinë tonë për të përmbushur porosinë tuaj. Mohimi ose tërheqja e pëlqimit tuaj për përdorimin e të dhënave personale ose heqja dorë nga marrja e informacioneve rreth produkteve dhe shërbimeve tona mund të rezultojë që ju të mos jeni të informuar për promovimet e shitjeve, njoftimet për rinovim, buletinet periodike, përditësimet e shërbimeve të reja, përditësimet e sigurisë, informacione për produkte ose shërbime të lidhura dhe përditësime për disponueshmërinë e mirëmbajtjes ose shërbimit.
5. Përdorimi i Cookies
Kliko Këtu për detaje mbi përdorimin e cookies.
6. Përdorimi i Regjistrave të Aplikacioneve
Ne përdorim Regjistrat e Aplikacioneve për të përmirësuar funksionalitetin e shërbimit dhe përvojën e përdoruesit. Ja se si funksionon:
6.1 Mbledhja e të Dhënave
Kur përdorni shërbimet tona, serverët tanë mbledhin automatikisht të dhëna të njohura si "Të Dhënat e Regjistrit të Aplikacioneve." Kjo mund të përfshijë detaje si adresa juaj IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ, faqja referuese, faqet që keni vizituar, vendndodhja juaj, operatori mobil, identifikuesit e pajisjes dhe aplikacionit, termat e kërkimit dhe informacionet e cookies.
6.2 Qëllimi
Përdorimi primar i këtyre të dhënave është për diagnostikimin e problemeve, adresimin e shqetësimeve të klientëve dhe përmirësimin e shërbimeve tona.
6.3 Ruajtja e të Dhënave
Përveç rasteve të përmendura në seksionin 8 që kanë të bëjnë me Ruajtjen e të Dhënave, të Dhënat e Regjistrit të Aplikacioneve priten çdo muaj, duke siguruar që vetëm 12 muajt e fundit të të dhënave të ruhen.
7. Ndarja e Informacionit dhe Transferimi i të Dhënave
Privatësia juaj është prioritet për ne. Ja qëndrimi ynë në lidhje me ndarjen e informacionit:
7.1 Asnjë Shitje ose Tregtim
Informacioni ynë personal nuk shitet ose tregtohet me palët e jashtme.
7.2 Transferimet e Palëve të Treta
Ne mund të transferojmë të dhënat tuaja tek palë të treta të besueshme për qëllimet e përmendura në seksionin 3. Këto palë janë të detyruara nga kushtet e konfidencialitetit që ndalojnë shitjen, tregtimin ose përdorimin e paautorizuar të informacionit tuaj.
7.3 Përputhshmëria Ligjore
Ne mund të lëshojmë informacion nëse është e nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë tonë. Përveç rasteve kur ndalohet, ne synojmë të njoftojmë klientët për kërkesat e zbatimit të ligjit për të dhënat e tyre.
7.4 Transferimet e Biznesit
Në rast të një transferimi biznesi, si një shitje, bashkim ose blerje, informacioni juaj personal mund të transferohet tek operatorët e rinj. Ne do t'ju informojmë në raste të tilla.
8. Ruajtja e të Dhënave
Qasja jonë për ruajtjen e informacionit tuaj personal udhëhiqet nga nevoja dhe detyrimet ligjore:
8.1 Periudha e Ruajtjes
Ne ruajmë informacionin tuaj personal jo më gjatë se sa është e nevojshme për qëllimet e përmendura në seksionin 2 ose siç kërkohet nga ligji ose rregulloret.
8.2 Të Dhënat Specifike për Produktet
Të dhënat që lidhen me verifikimin e produkteve si certifikatat SSL dhe emrat e domain-eve ruhen ndërsa ju mbeteni një klient aktiv për këto shërbime. Pas statusit të klientit, këto të dhëna mbahen për një periudhë shtesë prej pesë vjetësh para se të fshihen.
8.3 Fshirja Pas Kërkesës
Edhe pas kërkesës suaj për fshirjen ose heqjen e të dhënave, ne mund të mbajmë të dhënat tuaja në masën e nevojshme për interesat legjitime të biznesit tonë ose për të përmbushur detyrimet kontraktuale.
8.4 Asgjësimi i Sigurt
Pas periudhës së ruajtjes, të dhënat tuaja personale asgjësohen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen për të parandaluar humbjen, vjedhjen, keqpërdorimin ose qasjen e paautorizuar.
9. Menaxhimi i Preferencave dhe Pëlqimit tuaj
9.1 Çregjistrimi nga Komunikimet
Ju keni mundësinë të ndaloni marrjen e email-eve periodike nga ne. Për ta bërë këtë, thjesht ndiqni udhëzimet e çregjistrimit të ofruara në fund të secilit email.
9.2 Tërheqja e Pëlqimit
Nëse
ne përpunojmë të dhënat tuaja personale bazuar në pëlqimin tuaj, ju jeni të lirë ta revokoni këtë pëlqim në çdo kohë. Kjo mund të bëhet duke na kontaktuar duke përdorur detajet e kontaktit të ofruara.
10. Qasja dhe Përditësimi i të Dhënave tuaja Personale
10.1 Saktësia dhe Mirëmbajtja e Informacionit
Ju jeni të detyruar të siguroheni që informacioni personal që i ofroni
neve është i saktë, i plotë dhe i përditësuar. Ju duhet të përditësoni menjëherë informacionin tuaj për të ruajtur saktësinë e tij.
10.2 Të Drejtat e Qasjes dhe Modifikimit
Ju keni të drejtën të qaseni dhe të modifikoni të dhënat tuaja personale që mbahen nga
ne. Kërkesat për qasje ose modifikim mund të bëhen përmes panelit të kontrollit të klientit. Verifikimi përmes identifikimit mund të kërkohet për të konfirmuar identitetin tuaj si subjekti i të dhënave.
10.3 Pasojat e Ofrimit të Informacionit të Pasaktë
Ofrimi i informacionit të rremë, të pasaktë, të papërditësuar ose të paplotë mund të na çojë të pezullojmë ose të ndërpresim llogarinë tuaj dhe të ndërpresim çdo shërbim, si aktual ashtu dhe në të ardhmen.
11. Mbrojtja e Informacionit tuaj
11.1 Masat e Sigurisë
Ne përdorim strategji të ndryshme të sigurisë për të mbrojtur informacionin tuaj personal, veçanërisht gjatë transaksioneve ose kur paraqisni ose aksesoni të dhënat tuaja. Informacioni i ndjeshëm mbrohet përmes enkriptimit, duke përdorur teknologjinë Secure Socket Layer (SSL).
11.2 Ruajtja e Informacionit të Transaksioneve
Pas transaksionit, informacioni juaj i lidhur ruhet për të përmbushur kërkesat e auditimit dhe për të ndihmuar me rinovimet.
11.3 Përpunimi i Kartës së Kreditit
Ne bashkëpunojmë me palë të treta të besueshme për përpunimin e pagesave me kartë krediti. Detajet tuaja financiare, përfshirë numrat e kartave të kreditit, ndahen në mënyrë të sigurt me përpunuesit si Stripe, PayPal dhe GoCardless Direct Debit për qëllime të transaksioneve.
12. Përputhshmëria me Ligjet
12.1 Përkushtimi ndaj Mbrojtjes së të Dhënave
Ne jemi të përkushtuar për të mbrojtur informacionin personal të klientëve të saj dhe respektojmë rreptësisht ligjet evropiane. Kjo përfshin përputhshmërinë me Direktivën Evropiane 95/46 për mbrojtjen e të dhënave dhe lëvizjen e lirë të tyre.
13. Të Drejtat Tuaja sipas Ligjeve të Privatësisë në MB dhe BE
13.1 Përdorimi i të Dhënave
Të dhënat personale që ju ofroni përdoren vetëm për qëllimet e përshkruara në seksionin 3 të kësaj politike privatësie.
13.2 Rishikimi dhe Saktësia
Ju keni të drejtën të inspektoni të dhënat personale që ne mbajmë për ju dhe të siguroheni për saktësinë e tyre.
13.3 Korrigjimi
Ju mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave tuaja personale nëse zbulohen pasaktësi.
13.4 Fshirja
Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, duke njohur të drejtën tuaj për të qenë i harruar.
13.5 Portabiliteti i të Dhënave
Ju keni të drejtën të transferoni të dhënat tuaja personale për përdorimet tuaja.
13.6 Kufizimet në Përpunim
Nën kushte specifike, ju mund të kërkoni që ne të kufizojmë përpunimin e të dhënave tuaja personale.
13.7 E drejta për të Kundërshtuar
Ju keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin tonë të të dhënave tuaja personale.
14. Shtojca: Fjalëkalimet dhe Kredencialet e Hyrjes së Klientit
14.1 Qëllimi
Herë pas here, klientët mund të kërkohet të ndajnë fjalëkalimet dhe kredencialet e hyrjes me ne për qëllime të vendosjes së shërbimeve. Kjo shtojcë përshkruan përkushtimet tona në lidhje me sigurinë e fjalëkalimeve dhe pritjet e klientëve.
Përkushtimet e Hipposerve
• Kurrë nuk ruajmë fjalëkalimet ose kredencialet e hyrjes në një format që është i lexueshëm nga njeriu.
• Përdorim fjalëkalimet dhe kredencialet e hyrjes vetëm për qëllimet e tyre të destinuara.
• Fshijmë të gjitha regjistrat dhe email-et që lidhen me fjalëkalimet ose kredencialet e hyrjes pasi detyra e nevojshme të përfundojë.
• Informojmë klientin pas përfundimit të detyrës, duke i lejuar ata të përditësojnë kredencialet e hyrjes sipas nevojës.
Përgjegjësitë e Klientit
• Transmetoni fjalëkalimet ose kredencialet e hyrjes tek Hipposerve përmes shërbimeve të enkriptuara, si
https://password.link.
• Shmangni dërgimin e fjalëkalimeve përmes email-it ose mesazheve tekst.
• Ndryshoni fjalëkalimet para se t'i dërgoni ato tek Hipposerve për siguri të shtuar.
15. Përditësimet e Politikës
15.1 Njoftimi i Ndryshimeve
Ne jemi të përkushtuar për të informuar klientët tanë për çdo përditësim të rëndësishëm të politikës sonë të privatësisë duke postuar një njoftim dhe duke bërë politikën e përditësuar të aksesueshme përmes platformave tona online.
16. Informacioni i Kontaktit
16.1 Për Pyetje dhe Pyetje
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me politikën tonë të privatësisë, ju lutemi na kontaktoni në:
Zyrtari i Mbrojtjes së të Dhënave
Hipposerve Digital Services Limited
Email: dpo@hipposerve.com
